Представители ПАО ААК «ПРОГРЕСС» приняли участие в обучении служб протокола

Руководитель Аппарата управляющего директора ПАО ААК "ПРОГРЕСС" Илья Рудаков и специалисты службы протокола и командирования Инна Носкова и Екатерина Кравченко приняли участие в семинаре "Повышение профессиональных компетенций в области деловой коммуникации: Современные стандарты протокольной практики в организации официальных мероприятий", который состоялся в Ростове-на-Дону на базе завода "Роствертол".

Главной целью трехдневного обучения стала выработка единых подходов, соответствующих мировым стандартам, в организации и проведении протокольных мероприятий в холдинге "Вертолёты России", который и выступил инициатором проведения семинара. Всего в мероприятии приняли участие 45 человек: специалисты самого холдинга, а также представители предприятий, входящих в него, — "Камов", МВЗ им. М.Л.Миля, КумАПП, "Редуктор-ПМ", Вертолетной сервисной компании, "Роствертол", Казанского вертолетного завода, Ступинского машиностроительного производственного предприятия, Улан-Удэнского авиационного завода, Новосибирского авиаремонтного завода и Арсеньевской авиакомпании "Прогресс".

"Первый день с нами работала Гилана Михайлова — генеральный директор Агентства "Деловой протокол", руководитель Центра международного протокола и кросс-культурных коммуникаций РАНХиГС при Президенте РФ, исполнительный директор Национальной ассоциации специалистов по протоколу, — рассказала Инна Носкова. — Гилана имеет очень богатый опыт проведения официальных мероприятий на самом высоком уровне, которым она и делилась с нами: начиная с уровней и видов визитов и заканчивая рассадкой гостей, расстановкой флагов и прочими нюансами, которых, как оказалось, бесчисленное множество. Второй день обучения был посвящен подготовке банкетных и фуршетных мероприятий: все, что касается выбора помещения для приема, сервировки столов, выбора блюд и напитков. Обо всем этом нам рассказала Лидия Варламова, директор института CAF Russia, известный в России консультант по вопросам организации мероприятий. Мне очень понравилась ее фраза, произнесенная во время обучения: "Работа протокола должна быть видна, а самого протокола на приеме видно быть не должно". Она как нельзя лучше отражает суть нашей работы — оставаясь незамеченными, мы должны осуществлять полный контроль за тем, как организовано мероприятие".

"Третий день обучения мы провели с Тимом Ильясовым — имиджмейкером, исследователем моды, аналитиком, журналистом, — добавила Екатерина Кравченко. — Несложно догадаться, что эта часть семинара была посвящена имиджу делового человека. Нам рассказали об истории моды, о том, как нужно выглядеть на протокольных мероприятиях и как выглядеть нельзя, о принципах делового дресс-кода, причем не только своего, но и руководителя, что также является одной из важнейших составляющих нашей работы. В зависимости от уровня прибывающих гостей мы должны давать руководству предприятия рекомендации о предпочтительных цветах в одежде, обуви и аксессуарах. Например, руководителю нельзя выбирать красный галстук, если ожидается визит более высокого по статусу гостя. Кроме того, у мужчин есть свои цветотипы, это тоже нужно учитывать при подборе одежды. И таких нюансов очень много, начиная с выбора ткани и заканчивая чистотой обуви".

Состоявшееся обучение включало в себя не только теоретические лекции, но и различные деловые игры и тренинги, в ходе которых специалисты служб протокола предприятий холдинга могли закрепить полученные знания. По итогам семинара каждому из них был выдан сертификат о повышении квалификации, а также диск с наглядным обучающим материалом.

"Семинар, организованный холдингом "Вертолёты России", очень многому нас научил, — отметила Инна Носкова. — Служба протокола и командирования в ПАО ААК "ПРОГРЕСС" появилась не так давно, и опыта в организации официальных мероприятий нам с коллегами, безусловно, не хватало. Теперь появилось понимание, как работать, на что обращать внимание, где мы что-то упускали, а что, наоборот, делали правильно".

"На многих предприятиях холдинга "Вертолёты России" службы протокола появились совсем недавно, где-то их функции выполняют другие подразделения, поэтому подобное обучение было просто необходимо, — добавила Екатерина Кравченко. — Спасибо руководству холдинга за полезный опыт и за высокий уровень организации, который стал наглядной демонстрацией того, какими и должны быть качественные официальные мероприятия".

«Прогресс Приморья», № 39 (403) от 27.10.2016 г.

Светлана Макаренко, фото из архива службы протокола и командирования ПАО ААК «ПРОГРЕСС»

Добавить комментарий

Опрос:

В каком состоянии, по-вашему, находится машиностроение Приморского края?

Архив